Términos y Condiciones

1. Definiciones

• • "Estela Plena" / "nosotros" / "la empresa": el proveedor de los programas educativos descritos en este sitio.
• • "Participante" / "usted": la persona natural mayor de 18 años que se inscribe en un programa o visita el sitio web.
• • "Programa": cualquiera de los talleres o series de formación financiera ofrecidos por Estela Plena.
• • "Contenido": materiales, grabaciones, textos, ejercicios y recursos elaborados por Estela Plena.
• • "Acuerdo": el conjunto de estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

2. Aceptación de los términos

Al inscribirse en cualquier programa de Estela Plena o al enviar el formulario de contacto en el sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Solo pueden inscribirse personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano. Si actúa en nombre de otra persona, declara tener autorización para vincularla a este Acuerdo.

3. Descripción de los programas

Estela Plena ofrece programas de educación financiera de carácter exclusivamente informativo y educativo para adultos mayores de 40 años en Colombia. Los programas disponibles son:

• • Fundamentos del Dinero en Calma — taller introductorio de una sesión.
• • Serie de Ahorro Tranquilo — serie de cinco semanas.
• • Programa Completo de Finanzas — programa de once semanas.

Los programas se ofrecen en modalidad presencial en Bogotá y virtual por videollamada. La disponibilidad puede variar según fechas y cupos. Estela Plena no presta servicios de asesoría financiera personalizada bajo ninguna circunstancia.

4. Inscripción y acceso

• • La inscripción se formaliza tras el pago del valor del programa y la confirmación por parte de Estela Plena.
• • El participante es responsable de mantener la confidencialidad de los enlaces de acceso virtual que se le entreguen.
• • El acceso a las grabaciones y foros es personal e intransferible.
• • Estela Plena se reserva el derecho de cancelar la inscripción de un participante cuya conducta sea inapropiada o irrespetuosa.

5. Responsabilidades del participante

Al inscribirse, el participante se compromete a:

• • Usar los materiales y accesos exclusivamente para su formación personal.
• • No compartir, reproducir ni distribuir el contenido de los programas sin autorización escrita.
• • Respetar a los demás participantes y al equipo facilitador en todos los espacios grupales.
• • No grabar las sesiones sin consentimiento expreso de Estela Plena.
• • No utilizar los foros para promover productos, servicios o actividades no relacionadas con el programa.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los programas —incluyendo materiales impresos, grabaciones, hojas de trabajo, glosarios y textos del sitio web— es propiedad de Estela Plena y está protegido por las normas de propiedad intelectual colombianas (Ley 23 de 1982 y sus modificaciones).

Se otorga al participante una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales exclusivamente para su formación. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin autorización.

7. Pagos y política de reembolso

• • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los materiales indicados en cada programa.
• • El pago es único y se realiza antes del inicio del programa.
• • Reembolso completo: se otorga si la solicitud se recibe con más de 5 días hábiles de antelación al inicio del programa.
• • Reembolso del 50%: si la solicitud se recibe con 2 a 5 días hábiles de antelación.
• • Sin reembolso: si la solicitud se recibe con menos de 2 días hábiles de antelación o una vez iniciado el programa.
• • Si Estela Plena cancela un programa, se reembolsará el 100% del valor pagado.

8. Descargos de responsabilidad

Los programas de Estela Plena son de naturaleza exclusivamente educativa e informativa. No constituyen asesoría financiera, contable, jurídica ni de ningún otro tipo.

Estela Plena no realiza representaciones ni garantías sobre resultados financieros específicos derivados de la participación en los programas. Cada situación financiera es particular y las decisiones que tome el participante son de su exclusiva responsabilidad.

El contenido se proporciona "tal como es" y puede cambiar sin previo aviso.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Estela Plena no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los programas o del sitio web.

La responsabilidad total de Estela Plena frente al participante, por cualquier causa, no excederá el valor pagado por el programa específico en que se inscribió.

10. Indemnización

El participante acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Estela Plena frente a cualquier reclamación derivada de: (a) el uso indebido de los materiales o accesos del programa; (b) la violación de estos Términos; o (c) la infracción de derechos de terceros.

11. Terminación

Estela Plena puede suspender o cancelar el acceso de un participante sin reembolso si este incumple estos Términos. El participante puede retirarse de un programa en cualquier momento, sujeto a la política de reembolso descrita en la sección 7.

Las disposiciones de propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad y resolución de disputas seguirán vigentes tras la terminación.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma amigable en primera instancia, mediante comunicación directa dentro de los 30 días siguientes al surgimiento del conflicto.

De no llegarse a un acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Disposiciones generales

• • Integralidad: Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes respecto a los programas.
• • Divisibilidad: Si alguna disposición resultara inválida, las demás permanecerán en plena vigencia.
• • Renuncia: El no ejercicio de un derecho no implica su renuncia definitiva.
• • Cesión: El participante no puede ceder sus derechos bajo este Acuerdo sin consentimiento escrito de Estela Plena.

14. Modificaciones a los términos

Estela Plena puede actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado de los programas tras la publicación de cambios implica su aceptación.

15. Contacto legal