Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Estela Plena (en adelante, "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web y se inscriben en nuestros programas de educación financiera. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Esta política aplica al sitio web https://estelaplena.blog y a todos los programas ofrecidos por Estela Plena. Si tiene preguntas, escríbanos a [email protected].

2. Información que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• • Nombre completo — para identificarle como participante.
• • Correo electrónico — para comunicaciones sobre el programa.
• • Número de teléfono (opcional) — para contacto directo si lo solicita.
• • Mensaje o consulta — cuando completa el formulario de contacto.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• • Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies analíticas, si las acepta).
• • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y navegador utilizado.

2.3 Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales: (a) su consentimiento al completar un formulario; (b) la ejecución del contrato de inscripción a un programa; y (c) el interés legítimo en mejorar nuestros servicios educativos.

2.4 Períodos de retención

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación con usted y hasta 2 años después de su última interacción. Los registros de inscripción se conservan por 5 años por obligaciones contables. Los datos analíticos anonimizados se conservan de forma indefinida.

3. Cómo usamos su información

• • Gestionar su inscripción y participación en los programas.
• • Enviarle información sobre el programa al que se inscribió.
• • Responder sus preguntas y solicitudes de información.
• • Enviarle comunicaciones sobre nuevas ediciones de programas (solo si da su consentimiento).
• • Mejorar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web.
• • Cumplir con obligaciones legales y contables.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. No compartimos su información con otros participantes.

4. Medidas de protección

• • Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS.
• • Acceso restringido a los datos: solo el personal autorizado puede consultarlos.
• • Copias de seguridad periódicas en servidores con acceso controlado.
• • Revisión anual de las medidas de seguridad implementadas.
• • En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio, análisis de uso y preferencias del visitante. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• • Rectificar datos inexactos o incompletos.
• • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados.
• • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de mercadeo directo.
• • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento anterior.
• • Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

7. Vínculos a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Estela Plena no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

8. Política sobre menores de edad

Nuestros programas están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

10. Contacto para asuntos de privacidad